ngân hàng phục vụ đầu tư phát triển. Trong quá trình chuyển đổi, Ngân Hàng
Đầu tư và Phát Triển Việt Nam đã thực hiện tốt nhiệm vụ vừa là ngân hàng
chính sách của Chính phủ thực hiện nhiệm vụ đầu tư phát triển cho nhà
nước, vừa là một Ngân hàng đa năng, có chức năng kinh doanh tiền tệ tín
dụng. Các hoạt động kinh doanh của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt
Nam trên nhiều lĩnh vực dịch vụ tài chính như: cho thuê tài chính, chứng
khoán, bảo hiểm, các dịch vụ ngân hàng đuện tử ngân hàng đại lý, ủy thác,…
từ thị trường trong nước từng bước mở rộng ra các khu vực và quốc tế đã
chứng minh sự phát triển vượt bậc của một ngân hàng thương mại đa năng.
Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Tây cũng như hệ thống Ngân
Hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam với phương châm hoạt động “hiệu quả
kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động”, “Chia sẻ cơ hội – Hợp
tác thành công”, “Chất lượng – Tăng trưởng bền vững – Hiệu quả an toàn”
đang từng bước thực hiện mục tiêu của mình : “Xây dưng Ngân hàng đầu tư
và phát triển Việt Nam thành tập đoàn Tài chính – Ngân hàng đã sở hữu,
kinh doanh đa lĩnh vực với các hoạt động tài chính – Tài sản – Bất động sản
ngang tầm các tập đonà tài chính ngân hàng tiên tiến trong khu vực Đông
Nam Á”.
* Sản phẩm dịch vụ:
- Ngân hàng: Cung cấp đầy đủ, trọn gói các dịch vụ ngân hàng truyền
thống và hiện đại
- Bảo hiểm: Bảo hiểm, tái bảo hiểm tất cả các loại hình nghiệp vụ bảo
hiểm phi nhân thọ
- Chứng khoán: Môi giới chứng khoán; Lưu ký chứng khoán; Tư
vấn đầu tư (doanh nghiệp, cá nhân); Bảo lãnh, phát hành; Quản lý danh
mục đầu tư
- Đầu tư Tài chính: + Chứng khoán (trái phiếu, cổ phiếu…)
+ Góp vốn thành lập doanh nghiệp để đầu tư các
dự án.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
II. Cơ cấu tổ chức, chức năng của các phòng ban:
1. Cơ cấu tổ chức:
Tính đến thời điểm hiện tại, tổng số cán bộ, công nhân viên của
NHĐT&PT Hà Tây là 120 người có tuổi đời trẻ và phần lớn có trình độ đại
học. Song song với công tác đào tạo của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam, Chi
nhánh luôn khuyến khích cán bộ, nhân viên đi học nâng cao trình độ để đáp
ứng yêu cầu của công việc và phát triển của nền kinh tế và quá trình hội nhập
quốc tế.
Từ ngày 1/9/2008 Mô hình tổ chức của Ngân hàng ĐT&PT đã được
chuyển đổi mới.
+ Khối quan hệ khách hàng :
- Phòng quan hệ khách hàng 1
- Phòng quan hệ khách hàng 2
+ Khối quản lý rủi ro : Phòng quản lý rủi ro
+ Khối tác nghiệp :
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
Ban gi¸m ®èc
KHỐI
QUAN
HỆ
KHÁCH
HÀNG
KHỐI
TÁC
NGIỆP
KHỐI
QUẢN
LÝ RỦI
RO
KH
ỐI
QUẢN
LÝ NỘI
BỘ
KHỐI
TRỰC
THUỘC
Phòng quan hệ
khách hàng 1
Phòng quan hệ
khách hàng 2
Phòng quản lý
rủi ro
Phòng quản trị
tín dụng
Phòng dịch vụ
khách hàng DN
Phòng khách
hàng cá nhân
Phòng quản lý
và dịch vụ theo
kho quỹ
Phòng tài chính
kế toán
Phòng tổ chức
hành chính
Phòng kế hoạch
tổng hợp
Các phòng giao
dịch
Các quỹ tiết
kiệm
- Phòng quản trị tín dụng
- Phòng dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp (bao gồm cả Thanh toán
quốc tế)
- Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân
- Phòng quản lý và dịch vụ theo kho quỹ
+ Khối quản lý nội bộ
- Phòng tài chính kế toán
- Phòng tổ chức hành chính
- Phòng kế hoạch tổng hợp (bao gồm cả Điện toán)
+ Khối trực thuộc: bao gồm các phòng giao dịch và các quỹ tiết kiệm
2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động của các phòng:
2.1. Phòng dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp
A. Công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng:
1. Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách
hàng:
a. Xây dựng chính sách và các văn bản hướng dẫn thực hiện chính
sách khách hàng, phát triển thị trường, thị phần; triển khai các sản phẩm hiện
có (tín dụng, dịch vụ ngân hàng, phi ngân hàng ) phù hợp với điều kiện cụ
thể của Chi nhánh và theo hướng dẫn của BIDV. Đề xuất cải tiến, phát triển
các sản phẩn dành cho khách hàng doanh nghiệp tới Ban Phát triển sản phẩm
và tài trợ thương mại.
b. Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu; xây dựng và
triển khai chương trình, kế hoạch bán sản phẩm tháng/quý/năm và các giải
pháp tiếp thị, marketing nhằm phát triển khách hàng, thị trường, thị phần,
quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ theo mục tiêu của Chi nhánh và
của BIDV.
c. Đánh giá danh mục sản phẩm đối với các khách hàng doanh nghiệp,
đề xuất khả năng khai thác các sản phẩm và kiến nghị về cải thiện sản phẩm
dịch vụ của chi nhánh để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và nâng cao khả năng
cạnh tranh.
2. Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm (sản phẩm bán buôn, tài trợ
thương mại, dịch vụ ):
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
a. Triển khai thực hiện chính sách khách hàng doanh nghiệp của
BIDV phù hợp với đặc điểm khách hàng tại chi nhánh; tiếp thị, tìm hiểu nhu
cầu, tìm kiếm khách hàng, dự án; tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi của
khách hàng. Phối hợp với các phòng liên quan, đề xuất với Giám đốc chi
nhánh cách giải quyết nhằm đáp ứng sự hài lòng của khách hàng và bán
được nhiều sản phẩm.
b. Đầu mối phối hợp với các đơn vị có liên quan thực hiện các biện
pháp marketing, quảng bá thương hiệu; bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
của chi nhánh/BIDV cho khách hàng (tín dụng, tài trợ thương mại, dịch vụ,
quản lý tiền mặt ). Xác định cơ hội thực hiện việc hợp tác sử dụng sản
phẩm dịch vụ, xác định cơ cấu sản phẩm, dịch vụ phù hợp với yêu cầu của
khách hàng tiến tới cung ứng trọn gói sản phẩn tài chính - ngân hàng (tín
dụng, tài trợ thương mại, tiền gửi, ngoại hối, thanh toán và các sản phẩm
khác như bảo hiểm, dịch vụ tài chính doanh nghiệp, chứng khoán ) với tiện
ích ngày càng cao.
c. Tham gia đề xuất xây dựng các sản phẩm mới, cải tiến nâng cao
chất lượng, tiện ích các sản phẩm, dịch vụ đã có.
d. Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng; tư vấn cho khách hàng lựa chọn
sử dụng sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng; phổ biến, hướng dẫn và giải
đáp thắc mắc cho khách hàng về quy định, quy trình tín dụng, dịch vụ ngân
hàng, đảm bảo phục vụ khách hàng một cách hiệu quả với tính chuyên
nghiệp cao;
3. Chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với
khách hàng và bán sản phẩm của ngân hàng:
a. Thiết lập, duy trì, quản lý và phát triển quan hệ với khách hàng hiện
tại, khách hàng tiềm năng trong thị trường mục tiêu; mở rộng nền khách
hàng; đàm phán mở rộng các lĩnh vực hợp tác với khách hàng; chăm sóc
toàn diện khách hàng, đảm bảo khách hàng được phục vụ đầy đủ với chất
lượng ngày càng cao.
b. Thu thập, cập nhật hồ sơ, thông tin khách hàng.
c. Chịu trách nhiệm chính về việc bán sản phẩm, nâng cao thị phần
của chi nhánh, tối ưu hoá doanh thu và quản lý cân đối lãi/lỗ trong quan hệ
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt lợi nhuận mục tiêu đề ra trên cơ sở đảm
bảo phù hợp với chính sách và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng.
B. Công tác tín dụng:
1. Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng:
a. Thu thập thông tin, phân tích, thẩm định đánh giá dự án, khoản vay;
Đối chiếu với các điều kiện tín dụng; đánh giá tài sản đảm bảo; phối hợp
thẩm định đối với các dự án thuộc thẩm quyền đề xuất của Phòng Tài trợ dự án.
b. Lập báo cáo đề xuất tín dụng trình cấp có thẩm quyền phê
duyệt/chuyển Phòng Quản lý rủi ro rà soát, thẩm định rủi ro theo đúng quy
trình cấp tín dụng của BIDV. Thông báo cho khách hàng về quyết định tín
dụng của Chi nhánh/BIDV.
c. Hướng dẫn khách hàng và chuẩn bị hồ sơ tín dụng theo quy định.
Đề xuất cho vay/bảo lãnh/điều chỉnh tín dụng các dự án/khoản vay của
khách hàng; soạn thảo hợp đồng tín dụng/bảo lãnh và các hợp đồng có liên
quan khác và đảm bảo các hợp đồng này được lập, được ký theo đúng quy
định.
d. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân/phát hành bảo lãnh và đề xuất
giải ngân/phát hành bảo lãnh để chuyển Phòng quản trị tín dụng xử lý. Thực
hiện việc đăng ký giao dịch đảm bảo đối với tài sản đảm bảo nợ vay.
e. Bàn giao toàn bộ hồ sơ tín dụng gốc của khách hàng cho Phòng
quản trị tín dụng quản lý. Cung cấp các chi tiết liên quan cho Phòng Quản trị
tín dụng theo các mẫu biểu quy định.
2. Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng. Kiểm tra
giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay. Đôn đốc khách
hàng trả nợ gốc, lãi (kể cả các khoản nợ đã chuyển ngoại bảng). Đề xuất cơ
cấu lại thời hạn trả nợ, theo dõi thu đủ nợ gốc, lãi, phí (nếu có) đến khi tất
toán hợp đồng tín dụng. Xử lý khi khách hàng không đáp ứng được các điều
kiện tín dụng. Phát hiện kịp thời các khoản vay có dấu hiệu rủi ro và đề xuất
xử lý.
3. Phân loại, rà soát phát hiện rủi ro. Lập báo cáo phân tích, đề xuất
các biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro. Thực hiện xếp hạng tín dụng nội bộ cho
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
khách hàng theo quy định và tham gia ý kiến về việc trích lập dự phòng rủi
ro tín dụng.
4. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn/giảm lãi, đề xuất miễn/giảm
lãi và chuyển Phòng Quản lý rủi ro xử lý tiếp theo quy định.
5. Tuân thủ các giới hạn hạn mức tín dụng của ngân hàng đối với
khách hàng. Theo dõi việc sử dụng hạn mức của khách hàng.
6. Chịu trách nhiệm đầy đủ về:
a. Tìm kiếm khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng (doanh nghiệp),
mức tăng trưởng và hiệu quả hoạt động tín dụng (doanh nghiệp) của Chi
nhánh.
b. Tính đầy đủ, chính xác, trung thực đối với các thông tin khách hàng
khi cung cấp báo cáo để phục vụ cho việc xét cấp tín dụng cho khách hàng.
c. Mọi khoản tín dụng được cấp đều tuân thủ đúng quy định, quy trình,
quy định về quản lý rủi ro và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng, đúng
pháp lý và điều kiện tín dụng.
d. Tính an toàn và hiệu quả đối với các khoản vay được đề xuất quyết
định cấp tín dụng.
C. Các nhiệm vụ khác:
1. Quản lý thông tin:
a. Quản lý hồ sơ; đầu mối thu thập, tổng hợp, phân tích, bảo mật thông
tin và chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin, dữ liệu thuộc phạm vi quản
lý. Cung cấp thông tin cho các bên liên quan trong thẩm quyền và phạm vi
quản lý.
b. Thực hiện chế độ báo cáo phục vụ quản trị điều hành của Ban giám
đốc chi nhánh và của BIDV theo quy định.
2. Phối hợp, hỗ trợ các đơn vị liên quan trong phạm vi quản lý nghiệp
vụ (tín dụng, phát triển sản phẩm, marketing, phát triển thương hiệu ).
3. Cập nhật thông tin diễn biến thị trường và sản phẩm trong phạm vi
quản lý liên quan đến nhiệm vụ của phòng.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
4. Tham gia ý kiến đối với các vấn đề chung của chi nhánh theo chức
năng, nhiệm vụ được giao (chính sách tín dụng, dịch vụ, quy chế, quy trình
tín dụng, chính sách khách hàng, Marketing ).
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
2.2. Phòng/Tổ tài trợ dự án
1. Thực hiện một phần nhiệm vụ của Phòng Quan hệ khách hàng
doanh nghiệp đối với các dự án.
2. Trực tiếp thẩm định từ đầu các chỉ tiêu tài chính, kinh tế - kỹ thuật,
hiệu quả dự án của khách hàng (theo phân cấp uỷ quyền và/hoặc đề xuất của
Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp). Chịu trách nhiệm lập báo cáo đề
xuất tài trợ dự án trình Lãnh đạo/chuyển Phòng Quản lý rủi ro trình cấp có thẩm
quyền phê duyệt.
3. Chịu trách nhiệm phát triển nghiệp vụ tài trợ dự án. Tìm kiếm dự án
tốt của các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Tư vấn, giới thiệu
cho khách hàng lựa chọn sản phẩm, phương thức tài trợ, phương án thu xếp
tài chính và các điều kiện cần đáp ứng.
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh.
2.3. Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân
A. Công tác tiếp thị và phát triển khách hàng
1. Tham mưu, đề xuất chính sách và kế hoạch phát triển khách hàng cá
nhân:
a. Nghiên cứu, đề xuất chính sách phát triển khách hàng; Triển khai
các sản phẩm hiện có (tín dụng, tiền gửi, bảo hiểm, dịch vụ ) phù hợp với
điều kiện cụ thể của chi nhánh và hướng dẫn của BIDV. Đề xuất việc cải
tiến/phát triển các sản phẩm bán lẻ dành cho khách hàng cá nhân tới Ban
Phát triển các sản phẩm bán lẻ và Marketing.
b. Thu thập thông tin, khai thác hệ thống thông tin về thị trường bán lẻ
(dân cư, khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm dịch vụ bản lẻ của
ngân hàng bạn trên địa bàn ) để xây dựng chính sách, kế hoạch và biện
pháp phát triển khách hàng, phát triển sản phẩm ngân hàng bán lẻ thích hợp
theo định hướng của BIDV và phù hợp với điều kiện thực tế của chi nhánh.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
2. Xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình Marketing tổng thể
cho từng nhóm sản phẩm:
a. Tìm kiếm khách hàng; tìm hiểu nhu cầu và ý kiến phản hồi của
khách hàng; đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm
và tiện ích ngân hàng. Đề xuất sản phẩm mới, bổ sung tính năng của những
sản phẩm đã có đến Ban Phát triển sản phẩm bán lẻ và Marketing nhằm nâng
cao sức cạnh tranh của sản phẩm, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng.
b. Xây dựng các báo cáo đánh giá hiệu quả triển khai từng sản phẩm
tại Chi nhánh.
3. Tiếp nhận, triển khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ
ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của BIDV. Phối hợp với các đơn vị
liên quan/đề nghị BIDV hỗ trợ tổ chức quảng bá, giới thiệu với khách hàng
về những sản phẩm dịch vụ của BIDV dành cho khách hàng cá nhân, những
tiện ích và những lợi ích mà khách hàng được hưởng.
B. Công tác bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ:
1. Xây dựng kế hoạch bán sản phẩm đối với khách hàng cá nhân:
a. Xác định các chỉ tiêu liên quan đến khách hàng cá nhân (danh mục
sản phẩm triển khai tại chi nhánh, thị phần, doanh thu ); phối hợp với
Phòng Tổng hợp nguồn vốn để xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng/sản
phẩm từng tháng/quý/năm).
b. Xây dựng kế hoạch, biện pháp hỗ trợ bán sản phẩm.
2. Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sử dụng các sản phẩm bán lẻ của
BIDV. Phổ biến, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về quy trình
sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng với tính chuyên nghiệp cao.
3. Triển khai thực hiện kế hoạch bán hàng.
4. Chịu trách nhiệm về việc bán sản phẩm, nâng cao thị phần của chi
nhánh, tối ưu hoá doanh thu nhằm đạt mục tiêu lợi nhuận, phù hợp với chính
sách và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng.
C. Công tác tín dụng:
1. Tiếp xúc với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tiếp nhận hồ sơ vay
vốn.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
2. Thu thập thông tin, phân tích khách hàng, khoản vay, lập báo cáo thẩm
định.
3. Đối chiếu với các điều kiện tín dụng và các quy định về quản lý tín
dụng, quản lý rủi ro ( giới hạn, hạn mức, mức độ chấp nhận rủi ro ).
4. Lập báo cáo đề xuất trình cấp có thẩm quyền quyết định cấp tín
dụng, chiết khấu, cho vay cầm cố giấy tờ có giá theo quy định và quy trình
nghiệp vụ của BIDV.
5. Thông báo cho khách hàng về quyết định cấp tín dụng. Hướng dẫn
hoàn thiện hồ sơ vay vốn và các điều kiện tín dụng yêu cầu; đảm bảo hồ sơ,
tài liệu được hoàn thiện theo đúng quy định trước khi trình ký.
6. Soạn thảo hợp đồng tín dụng và các hợp đồng có liên quan đến
khoản vay để trình lãnh đạo ký.
7. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân, đề xuất giải ngân trình lãnh
đạo. Bàn giao toàn bộ hồ sơ tín dụng gốc và các tài tiệu liên quan đến khoản
vay sang Phòng Quản trị tín dụng quản lý.
8. Theo dõi tình hình hoạt động của khách hàng, kiểm tra, giám sát
tình hình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay; Đôn đốc khách hàng trả
nợ gốc, lãi (kể cả các khoản nợ đã chuyển ngoại bảng), phí đến khi tất toán
hợp đồng. Xử lý khi khách hàng không thực hiện đúng các điều khoản thoả
thuận trong hợp đồng. Phát hiện kịp thời các khoản vay có dấu hiệu rủi ro để
đề xuất xử lý.
9. Thực hiện phân loại nợ, xếp hạng tín dụng, chấm điểm khách hàng.
10. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn/giảm lãi, đề xuất
miễn/giảm lãi và chuyển Phòng Quản lý rủi ro xử lý tiếp theo quy định.
11. Chịu trách nhiệm đầy đủ về:
a. Tìm kiếm khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ, mức
tăng trưởng và hiệu quả của hoạt động tín dụng bán lẻ.
b. Tính đầy đủ, chính xác, trung thực đối với các thông tin về khách
hàng phục vụ cho việc xét cấp tín dụng cho khách hàng.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
c. Mọi khoản tín dụng được cấp đều tuân thủ đúng quy định, quy trình,
quy định về quản lý rủi ro và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng, đúng
pháp lý và điều kiện tín dụng.
d. Tính an toàn và hiệu quả đối với các khoản vay được đề xuất quyết
định cấp tín dụng.
D. Các nhiệm vụ khác:
1. Quản lý thông tin, báo cáo:
a. Đầu mối quản lý hồ sơ, thông tin (thu thập, cập nhật, bổ sung, điều
chỉnh, lưu trữ, bảo mật ) về khách hàng, sản phẩm, thị phần, thị trường; Cung
cấp thông tin cho các bên liên quan theo quy định về thẩm quyền và phạm vi
quản lý.
b. Thực hiện chế độ lập báo cáo phục vụ quản trị điều hành của Ban
giám đốc và của BIDV theo quy định.
2. Phối hợp, hỗ trợ các đơn vị liên quan trong phạm vi quản lý nghiệp
vụ (tín dụng, phát triển sản phẩm, marketing. phát triển thương hiệu ).
3. Cập nhật thông tin diễn biến thị trường và sản phẩm trong phạm vi
quản lý liên quan đến nhiệm vụ của Phòng.
4. Tham gia ý kiến đối với các vấn đề chung của chi nhánh theo chức
năng, nhiệm vụ được giao (chính sách tín dụng, dịch vụ, quy chế, quy trình
tín dụng, chính sách khách hàng, Marketing ).
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
2.4. Phòng quản lý rủi ro
A. Công tác quản lý tín dụng
1. Tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao
chất lượng hoạt động tín dụng:
a. Phổ biến các văn bản chỉ đạo, quy chế, quy trình, chính sách tín
dụng, chính sách khách hàng do BIDV ban hành.
b. Xây dựng các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn thực hiện công tác tín
dụng phù hợp với điều kiện của chi nhánh. Xây dựng chương trình, biện
pháp phát triển tín dụng và nâng cao chất lượng, đảm bảo an toàn, hiệu quả
tín dụng.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét